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品安產品保固條款

2016.12.202016.12.20 公司公告公司公告 品安產品保固條款品安產品保固條款

品安產品保固條款
 
品安科技股份有限公司(以下簡稱「品安」)保證所有產品皆經過完整測試,以避免原物料及加工過程中之瑕疵,並符合所公佈的規格。若您所購買的品安產品在保固期間內,於正常環境使用之下,因原物料及加工過程中之瑕疵而導致故障,品安將依據下列條款提供保固服務。
 
產品保固方式

1. 品安產品之保固期限,自消費者之原始購買日起算。消費者須出示原始購買日之購買證明始能享有保固服務。
2. 若品安產品發生故障,品安於檢視產品後視情況決定給予維修或更換新品或良品,特殊情況下,品安可決定以功能近似之產品替代或依產品折舊後的價值予以退費,品安之決定對消費者而言是不可更改且具約束力。
3. 針對超過保固期限或不適用保固條款之產品,品安得於檢視產品後決定是否予以維修或更換零組件,並將就各項維修與更換零組件之服務酌收相關費用。
 
有限保固

本保固條款之適用範圍,不包括產品因非自然或外在因素所造成的損壞,且品安就儲存性產品內的資料恕不負責,如有下列狀況發生,則產品皆不適用於品安產品保固條款
1. 因天災、人為不當操作等非產品本身之因素故障時。
2. 產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝時。
3. 保固標籤或防拆標籤被更改,破損或遺失時。
4. 產品序號不符或序號破損、不清楚時。
 
免責條款
 
1. 品安科技僅就本公司產品之維修與檢測負責,未提供產品內儲存資料的救援或備份服務。對任何因素造成本公司產品內所儲存的資料遺失,本公司不負任何責任。
2. 品安科技對於送修之運送過程中因任何因素造成之產品不良或損壞及資料遺失亦不負責,建議您於送修前先將儲存於本公司產品內之所有資料自行備份並從送修產品中刪除。 
3. 在適用法律允許的最大範圍內,任何因使用本公司產品所致或有關之營利損失、預期成本損失、資料遺失、或其他間接、意外或衍生性之損失或損傷,品安科技均不負任何賠償責任。 
4. 品安公司之產品非為高安全性的用途所設計,本公司不建議您將本公司產品應用於生命維持設備、或其他因產品之瑕疵或故障可能會導致人身傷亡的設備中,包括但不限於醫療或其相關設備、軍事或其相關設備、航空器、交通控制設備、災害預防系統、燃燒控制系統、核能設備。倘本公司產品經使用於此類應用中時,本公司將不對此應用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負責。
 
其他聲明

‧上述保固條款為唯一且全部的,將取代所有其它口頭或書面之約定,且未伴隨其他未於此載明之任何本產品適銷性或適用於特定目的之保證,不論明示或默示。
‧若特定國家/區域之法令對於產品保固期有最長時間限制,品安科技將在該特定國家/區域法律允許之最大範圍內,對當地之消費者提供技術支援與保固服務。
‧若特定國家/區域之法令不允許默示保證責任之排除,品安科技僅承認該默示保證責任於該特定國家/區域在品安科技明示的保固期限內有效。
 
 保固條款適用的對象

品安科技保固服務條款,僅適用於透過合法銷售通路購得本公司產品的消費者。 
 
保固期限
 
記憶體模組 :
品安科技全系列Panram品牌記憶體模組,皆享有終身保固,即自購買日起,產品若因自然因素損壞,可享有七年免費維修服務。(產品終身保固定義為『產品保固持續至產品停產後一年止』) 

USB快閃隨身碟 :
品安科技全系列Panram品牌USB快閃隨身碟,皆享有終身保固,即自購買日起,產品若因自然因素損壞,可享有七年免費維修服務。(產品終身保固定義為『產品保固持續至產品停產後一年止』)

快閃記憶卡 :
品安科技全系列Panram品牌快閃記憶卡,皆享有終身保固,即自購買日起,產品若因自然因素損壞,可享有七年免費維修服務。(產品終身保固定義為『產品保固持續至產品停產後一年止』)
* 品安產品終身保固將不適用於將品安記憶卡用於長時間循環寫入之情況,例如行車記錄器、監控設備等。

SSD固態硬碟 : 
品安科技謹向原封包裝的SSD固態硬碟之購買人(稱為「原購買人」)以及原購買人建立包含本產品之電腦系統購買人(稱 「原系統顧客」)保證: Panram SSD固態硬碟在正常使用和正確安裝的情況之下,絕無任何材料和工藝上的瑕疵,且原廠密封包裝內的固態硬碟完全符合 Panram 所公布的現用規格,則其保固年限將因以下情形有所不同:(A) 自「原購買人」購買原廠密封包裝盒中之固態硬碟之日起三 (3) 年;或 (B) 保固期將因固態硬碟的「耗損指標」(WEAR-OUT INDICATOR) 達到「0%」時失效,此數據可由品安官方網站下載的 Panram SSD Info Utility中取得。一個全新、尚未使用過的固態硬碟的「耗損指標」數值顯示為「100%」,若固態硬碟已達資料寫入耐久度的極限值,則其「耗損指標」數值顯示為「0%」。若此「有限保固」之產品,在保固期限內未能符合上述保證條件, Panram 得選擇:
1. 以硬體/軟體修復SSD固態硬碟: 
2. 以其他同等產品更換 

本「有限保固」以及任何適用州立、聯邦、省立或當地法律規定之下的任何暗示性保證、僅適用於作為SSD固態硬碟原購買人的您本人或包含本產品的電腦系統之原購買人,並且僅在該原購買人擁有本產品期間有效。倘若原系統顧客出售或以其他方式轉讓包含本產品之電腦系統,本保證即告終止。
 
有限保固適用範圍
 
Panram 並不保證SSD固態硬碟在設計上完全沒有已知的瑕疵或錯誤。。 同時,本「有限保固」並未涵蓋下列幾項:
 
 1. 由於修理或更換SSD固態硬碟而產生的任何費用,包括人工、安裝或您所花費的其他開銷,且特別是與取下或更換 焊接或永久附加在任何印刷電路板之上的所有相關成本;
 2. 由於包括意外、電力故障問題、異常的電氣、機械或環境狀況的外在因素,未根據產品使用說明的不當使用、 濫用、疏失、改裝、修理、不當的安裝或不當的測試,而對「SSD固態硬碟」造成損壞 ;
 3. 未依照 Panram 所公布的現用規格而將任何產品加以修改或操作,或是將原產品識別標誌(商標或序號)撕下、變造或銷毀;
 4. 任何產品的使用已屆資料寫入耐久極限值時,亦即當測試 SMART Attribute (E9) 為1時,將比照上述情形處理。
 
如何取得售後保固服務
 
若要取得「SSD固態硬碟」的保固服務(不論是購買原封包裝或是包含在電腦系統內的產品),請依照指示聯絡原購買地點,或聯絡 Panram。若要向 Panram 要求保固服務,您必須在保固期間內,於正常營業時間(當地時間,但例假日除外)聯絡所在 地之「Panram 客戶服務中心」,並將「SSD固態硬碟」退還給指定的「客戶服務中心」。(請參看以下所列之當地「客戶服務 中心」聯絡方法。)請先備妥下列資料:
 
 1.  您的姓名、郵寄地址、電子郵件位址以及電話號碼
 2. 「SSD固態硬碟」的購買證明
 3. 「SSD固態硬碟」機型名稱和識別標誌。
 
經過「客戶服務中心」確認「SSD固態硬碟」仍在維修保固期間內之後,「客戶服務中心」會給您一個退貨授權 (RMA) 號碼,並指示您如何將產品退回指定的「客戶服務中心」。 將產品退回「客戶服務中心」時,必須將 RMA 號碼標示在外包裝上。Panram 不受理包裝外盒上沒有 RMA 編號或 RMA 編號無效的退回「產品」。請務必將退回產品以原包裝或同等的包裝方式運送到指定的「客戶服務中心」,您必須預付運費,同時自負運送時損壞或遺失的風險。如果您的產品不是向貴國/區域的授權經銷商購買,要求維修保固 服務時,可能需要支付運費及(或)處理費。(有關國家/地區的定義,請聯絡您所在區域的「客戶服務中心」。
 
Panram 得視需要,以全新或翻新的產品或組件來修理或更換「本產品」。Panram 的「客戶服務中心」收到退還的產品之後, 在合理的時間內會將修復或更換的產品寄給您,運費由 Panram 支付。在「客戶服務中心」收到退回的「產品」後,該產品即 為 Panram 所有。更換之產品受到此書面保固的保證,將享有九十 (90) 天的售後保證期限或仍適用原售後保證期限,以兩者中較長的效期為準,並受相同的限制與排除條款的約束。如果 Panram 決定更換「本產品」,將不會延長此產品的「有限售後保固」期限。
 
售後保固限制與排除條款
 
此售後保證將取代本「產品」的所有其他擔保,且 Panram 否認其他所有無論明示或暗示性的保證,包括但不限於適銷性、符合特定目的、不侵權、進行交易買賣與商業慣列的暗示性保證。某些國家(或司法管轄區域)並不允許排除暗示性保證,因此上述限制可能不適用於您。所有明示與暗示的保證僅限於在本「有限售後保固」的期限之內有效。期間過 後不適用任何保固。某些國家(或司法管轄區域)不允許對暗示性保證的有效期限加以限制,因此上述限制可能不適用 於您。
 
責任限制
 
Panram 在此或任何其他保固中明示或暗示的責任,僅限於如上所述之修復、更換或退款。這些是違反擔保條件之唯一 且獨有的補償辦法。在合法的最大提度下,Panram 概不負責任何由於違反保固或其他法律論述下的直接、特殊、偶發 或連帶的損害(包括但不限於商業利益、服務中斷、商業信譽所導致的損失、設備與財產的損壞或更換,以及為了 恢復、重新編程或再製包含「本產品」的系統中儲存或使用的任何程式或資料而產生的任何花費),即使 Panram 事先 已被告知此類損壞的可能性,Panram 概不負責。某些國家(或司法管轄區域)並不允排除或限制偶發或後續性的損壞 賠償,因此您可能無需受到上述限制或排除條款的約束。
 
本有限保固賦予您特定的合法權利,且依據各州或司法管轄區域的法規不同,您仍可能享有其他權利。
 
根據本「有限保固」所引發的或其相關的任何及所有爭議,皆應接受下列法庭的裁決,並應受下列法律規定之約束:對於 美國、加拿大、北美和南美洲地區,應為美國加州聖塔克拉拉縣法庭,且應適用德拉瓦州法律。對於亞太地區(中國大陸 除外),應為新加坡法庭,且應適用新加坡法律。對於歐洲及世界其他地區,應為倫敦法庭,且應適用英國及威爾斯等地的法律。
 
電競週邊產品:
品安科技全系列電競鍵盤產品享有一年保固服務,即自購買日起,保固期內,產品若因自然因素損壞,皆可免費維修。
 
 :
    (1)若特定國家/區域之法令對於產品保固期有最長時間限制,品安科技將在該特定國家/區域法律允許之最大範圍內,對當地之消費者提供技術支援與保固服務。
    (2)若特定國家/區域之法令不允許默示保證責任之排除,品安科技僅承認該默示保證責任於該特定國家/區域在品安科技明示的保固期限內有效。
 
授權服務中心提供之服務項目
(1)主流規格記憶碟、記憶卡現場換貨服務(主流規格記憶碟、記憶卡依市場狀況調整)
(2)主流規格記憶體模組,現場換貨服務(主流規格記憶體依市場狀況調整)
(3)全系列產品代送維修
 
其他注意事項 :
(1) 具儲存功能之產品,請於送修前先將產品內的原有資料自行備份留存。品安科技不保證維修過程中仍可 保有資料的完整性。
(2) 部份產品之維修是採用備品更換方式作業,故維修後之產品可能非原本之送修品。
(3) 由於產品汰換快速,遇該款產品停產或原廠不再維修時,品安科技將以同等級「替代品」更換之。
(4) 授權中心現場若已無備品可供消費者更換時,將會提供同族群的產品規格以供更換,或以維修品代收送方式處理,品安不提供不同容量換貨及指定顆粒週期之服務。